ご利用環境｜お問合せ SEARCH:

※WEB通販に関する規約※ ▼大切な内容ですので、必ず一読お願いいたします

■クインテット・ビンテージでは365日・24時間ご注文可能です。 ■お客様からいただきましたメールやご質問には必ず２営業日以内にご対応いたします。 　　万一、メールを送ったにもかかわらず、当店からの対応がない場合には、お手数ですが再度ご連絡下さい。 【 １ 】．クインテット・ビンテージが取り扱う商品は、長い年月が経過し、維持されてきた品ばかりです。 　　　　ご使用にも十分にご注意いただき末永くご愛用いただければ嬉しく思います。 　　　　ご購入の際には、状態を十分にご確認の上ご注文下さい。 【 ２ 】．ダメージや汚れ・リペアなどできるだけ詳しく記載し、安心してお買物を楽しんでいただけるよう 　　　　心がけておりますが、極小さな傷や汚れ、一見目立たないようなダメージなどは 　　　　説明記載を省略している場合もあります。ご不安な場合は事前にご質問をお願いいたします。 【 ３ 】．商品画像は実物と同じ色を出すよう最善を尽くしておりますが、 　　　　ブラウザ環境などにより若干実物の色と異なる場合もございます。 【 ４ 】．WEB上で表示されている在庫状況と実際の在庫状況とではタイムラグの関係で 　　　　情報が異なる場合がございますのでご了承ください。 　　　　品切れの際はメールで連絡させていただきます。 【 ５ 】．ご注文後のキャンセルは原則的にお受け出来ません。よくご確認の上ご注文ください。 【 ６ 】．ご注文後１週間以内にご決済いただけない場合はキャンセル扱いとなり、 　　　　今後当店でのお買物をお断りさせていただく場合もございます。 　　　　また代引決済での、長期不在や受取拒否の場合には、返送送料等実費請求させていただきます。 【 ７ 】．お取置きについては、WEB上ではお断りさせていただいております。 ■その他、ご不明な点についてはお気軽にお問い合わせください。 　ご注文後のキャンセル・変更等はお受け付け致しかねますので、必ずご質問はご注文前にお願い致します。 ■お使いのブラウザーによってはショッピングカートをご利用できない場合がございます。 　その際にはお手数ですが、メールor電話・FAXなどでご注文お願いいたします。 ■メールでのご注文 　ご購入商品番号・商品名・価格・お名前・ご住所・お電話番号・支払方法・発送方法・配達日時を記載の上、 　メールにてご注文下さい。　折り返し担当者よりご案内差し上げます。 　（E-MAIL：info@quintette.net） ■お電話/FAXでのご注文 　ご購入アイテムNo.・お名前・ご住所・お電話番号・支払方法・発送方法・配達日時をお伝え下さい。 　スタッフが直接電話対応させて頂きます。 　（平日10時～18時/TEL&FAX：06-6443-7336）

画面の最初に戻る▲

返品/交換について

■ご注意とお願い 　　当店の品物はすべてANTIQUEやVINTAGEといった、長年大切に保管されてきた１点物の商品ばかりです。 　　商品の状態やサイズがこちらでの記載と明らかに異なる場合や、異なった商品が届いてしまった、 　　運搬中破損の場合など当方に過失のある場合以外は、 原則的に返品交換（返金）はご遠慮願います。 ■不良品やご注文と異なる商品が到着した場合 　　検品には万全を尽くしておりますが、万が一、お手元に届きました商品が不良品や 　　異なった商品の場合は、下記の通り返品・交換をさせて頂きます。 　　●到着日より3日以内にお電話かメールにて、商品の詳しい状況をご連絡の上、着払返送ください。 　　●返品確認後、同額（もしくはそれ以上）のお品と交換させていただきます。 　　●在庫切れの商品に関しては、ご返金とさせていただいております。 　　※次の場合にはいかなる理由がありましても、、返品・交換はお受けできません。 　　●一度ご使用になられた場合 　　●商品タグ、箱を破損・紛失された場合はお受けできない場合があります） 　　●クリーニングされた場合 　　●お客様のもとで汚損、破損された場合 　　●商品到着日から3日を過ぎた場合 　　●事前にメールにてご連絡頂いていない場合 　　●セール商品の場合 ■送料・手数料について 　　返品・返金の場合の送料・手数料は当店負担させていただきます。 ■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 　　運送会社の過失による場合は、時間の経過とともに原因がわかりにくくなるため到着後、 　　３日以内に商品の点検をお願い致します。 送料・手数料ともに当店負担でご対応致します。 　　その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 　　あらかじめご了承下さい。 （但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

画面の最初に戻る▲

その他、お買物についてご不明な点は、お気軽にお問合せください。